E.F.Q.M. “Busca analizar la gestión de la empresa” para lograr la calidad total de manera integral por medio de nueve criterios.

Criterios del Modelo E.F.Q.M.

El Modelo E.F.Q.M. agrupa los procesos de gestión en nueve criterios que constituyen los aspectos básicos para lograr una Calidad Total en la prestación del servicio educativo. Están agrupados en dos grandes bloques: AGENTES, a través de los cuales se deben llegar a la excelencia en la prestación del servicio educativo; y RESULTADOS, que miden la eficiencia y eficacia del servicio educativo.

La aplicación del Modelo E.F.Q.M. integra la gestión directiva, administrativa, pedagógica y comunitaria en los nueve criterios que lo conforman.

Los nueve criterios con su respectiva valoración según E.F.Q.M. son los siguientes:

Cada criterio se divide en subcriterios, cada uno de los cuales se determina por una serie de aspectos relacionados unos con otros.